بازاریاب کیست؟

بازاریاب کیست؟
عموم مردم فكر مي‌كنند كه بازارياب كسي است كه به سراغ مغازه‌داران و صاحبان فروشگاه‌هاي مختلف رفته و سعي مي‌كند محصولي به آن ها بفروشد. اين تفكر كاملاً اشتباه است. شرح شغل و وظايف بازارياب در واقع هيچ ارتباطي با اقدامات بالا ندارد! هيچ بازاريابي براي فروش محصول خود به مشتريان مراجعه نمي‌كند.
از طرف ديگر بازارياب كسي است كه عواملي مانند طراحي محصول، طراحي خدمات پس از فروش، تبليغات، پيشبرد فروش، تعيين قيمت‌ها، تعيين انواع تخفيفات، طراحي كانال‌هاي توزيع محصول و… را برعهده دارد.
یک بازاریاب افزون بر داشتن مهارت های ویزیتوری(معرفی کننده) و فروشندگی(ارائه کننده ی مستقیم محصول/ خدمت محدود و دریافت کننده ی مستقیم و هم زمان بهای آن)، وظایف دیگری نیز دارد؛ از قبیل:

1. توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای و حتی مقابله ای.
2. تسلط بر مفاهیم و دانش های تخصصی و وابسته به بازاریابی.
3. توان جذب سفارش های بالا.
4. جذب و انتقال اطلاعات در مجرای مدیریت سیستم های اطلاعاتی
(Marketing Information System) سازمانی.
5. ارائه مشاوره های بهره وری تولید به تصمیم گیران در سازمان.
6. مدیریت جزئی در روابط مشتریان.
7. شرکت در امور هماهنگ برندینگ سازمانی و ساختمان ذهنی مناسب در بازار.
8. شناسایی کدهای توزیعی مناسب.
9. تجسس اطلاعات
10. و ...
بنابراین، در می یابیم که وظایف بازاریاب در طبقه بندی ساختمان بازاریابی یک سازمان به چه صورتی است.

در همین جا توجه و بررسی دو مفهوم دیگر نیز لازم و ضروری است:

1. ویزیتور
یعنی کسی که در واقع یک کاتالوگ زنده و انسانی است. وظیفه ی او تنها و تنها معرفی محصول/ خدمت براساس مطالب از قبل تعیین شده و پرکردن فرم سفارش مشتری است.

2. فروشنده
کسی که مسئول فروش و یا تبادل پول و محصول/ خدمت میان سازمان و مشتری است. فروشنده کسی است که در مکانی مشخص، انواع محصولات/ خدمات سازمان خود را بر اساس اعلام درخواست های مشتری به او ارائه می کند و در قبال پرداخت آن، پول دریافت می کند.