بازاریابی
به انجمن امروزی خوش آمدید لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
ثبت نام

کاربران فراخوانی شده

نمایش نتایج: از شماره 1 تا 2 , از مجموع 2

موضوع: بازاریابی

  1. بالای صفحه | پست شماره : 1

    مدیـر کـل و صاحب امتیاز سایت
    نام
    حامد رضایی نژاد
    محل اقامت
    کرمان
    جنسیت
    مرد
    شماره عضویت
    1
    تاریخ عضویت
    ۱۳۹۱-۰۷-۰۵
    نوشته ها
    3,948
    میانگین ارسال
    0.94
    پسند داده
    8,103
    پسند گرفته
    19,468
    امتیاز کاربری
    28886

    Post بازاریابی

    بازاریابی یک فرایند کاملاً منطقی دارد. اول باید کاری کنید که مشتری احتمالی شما را بشناسد، علاقه*مند شود و سپس اعتماد کند. پس از این فاز سه مرحله*ای، نوبت به آن می*رسد که مشتریان را ترغیب به امتحان، خرید، تکرار خرید و معرفی شما به مشتریان جدید نمایید.
    برای آنکه در این مسیر موفق باشید باید به تک تک این مراحل خوب دقت کنید (شناخت، علاقه، اعتماد، امتحان، خرید، تکرار و ارجاع). تمام طرح*های شما در مورد محصولات، خدمات، فرایندها و ارتباطات باید مشتریان احتمالی را در این مسیر زنجیره*وار پیش ببرند تا به مشتری قطعی تبدیل شوند.
    اگر به این فرایند بیشتر دقت کنیم می*بینیم که پنج* مرحله*ی اول برای تبدیل مشتری احتمالی به مشتری قطعی و دو گام بعدی برای حفظ این مشتری ضروری هستند، یا به بیان دیگر همان جذب و حفظ مشتری که برای موفقیت هر کسب*وکاری الزامی هستند.
    مشتریان قدیمی و بلند مدت معمولاً رضایت بیشتری دارند، بیشتر خرید می*کنند و بیشتر ارجاع می*دهند. برای این منظور در این نوشتار به ده راهکار ساده برای حفظ مشتریان قدیمی و نگهداری از مشتریان جدید اشاره می*کنیم.
    ۱- برای مشتریان فعلی برنامه بازاریابی داشته باشید.
    مشتریان فعلی تجربه*ی کارکردن با شما را دارند و در نتیجه بیشتر احتمال دارد که دوباره نیز محصول شما را خریداری کنند. زمان، انرژی و منابع بیشتری را برای ارائه*ی خدمات بهتر برای این مشتریان صرف کنید.
    ۲- نسبت به رویکرد و تعاملات خود وفادار باشید.
    با مشتریان با صداقت، خوشرویی و احترام برخورد کنید و این روش را در بلند مدت حفظ کنید. اگر شما دراین مسیر ثابت قدم باشید، نزد مشتریان معتبرتر، مطمئن*تر و قابل اتکاتر خواهید بود.
    ۳- به تعهدات خود پایبند باشید.
    اگر قولی می**دهید حتماً به آن عمل کنید و آن را پی*گیری کنید. با انجام گفته*هایتان ، وفاداری و صداقت خود را به مشتری ثابت می*کنید.
    ۴- با مشتریان ارتباط قوی*تری برقرار کنید.
    در مورد زندگی، امیدها، اهداف و نتایج مورد انتظار آن*ها اطلاعات کسب کنید. سؤالاتی بپرسید که به درکی عمیق و مشترک منتهی شود. هر چه این ارتباط قوی*تر باشد، رضایت دو جانبه بیشتر می*شود.
    ۵- خاطرات خوشی با مشترنتان رقم زنید.
    مطمئناً رسیدن به اهداف و نتایج مورد انتظار بسیار مهم است اما مشتریان همیشه ترجیح می*دهند با کسانی کار کنند که از بودن با آنها لذت ببرند. هر چه بتوانید در حین دستیابی به نتایج کاری، با مشتریان بیشتر خوش بگذرانید، مشتری نیز ماندگارتر خواهد بود.
    ۶- خود را به عنوان یک منبع دائمی معرفی کنید.
    به مشتری این احساس را القا کنید که شما پس از خرید هم در دسترس خواهید بود. مشتری باید بداند که هر زمان که نیاز داشت بتواند به شما مراجعه کند. این می*تواند از وجوه تمایز شما با رقبا باشد.
    ۷- به دنبال بازخور و ورودی باشید.
    در روابط کاری به دنبال بازخور باشید. از مشتری بخواهید که احساس خود را در موردکار شما بیان کند و از هر پیشنهادی که می*تواند منجر به بهبود کار و روابط شود دریغ نکند. تلاش شما برای دریافت نظرات نشان می*دهد که شما به نظرات اهمیت می*دهید و مشارکت آنها برای شما ارزشمند است.
    ۸- منابع را به اشتراک بگذارید.
    اگر کتابی می*شناسید که می*تواند به مشتری شما در کسب*وکارش کمک کند، آن کتاب را به او معرفی کنید. اگر کسی را می*شناسید که می*تواند کسب*وکار مشتری را ارتقاء دهد آن دو را با هم آشنا کنید. تشریک منابع یک راه خوب برای ایجاد رضایت و وفاداری در مشتری است.
    ۹- ماندگاری آنان را بدون پاداش نگذارید.
    یک برنامه*ی ایجاد وفاداری لحاظ کنید که در آن برای مشتریان قدیمی پاداش در نظر گرفته شود. مثلاً برای سطح مشخصی از مشارکت، هدایا، محصولات و خدمات تشویقی در نظر بگیرید.
    ۱۰-در پی یادگیری باشید.
    هر چه بیشتر به دنبال دانش جدید، مهارت های جدید و تجربیات جدید باشید، داشته*های شما نیز برای ارایه بیشتر می*شود.
    هر چه داشته*های شما بیشتر باشد، مشتریان بهره*بیشتری می*برند. هر چه بیشتر بهره*مند شوند بیشتر در کنار شما می*مانند. بر رشد حرفه*ای و دانایی خود متمرکز شوید.
    پسندیده : HEAVENLY

    به عمل کار برآید ، نه سخن

    کپی رایت تمامی مطالب و قالب در اختــیـار سایت امــروزی است.
    استفاده از مطالب این سایت با درج لینک مطلب و نام نویسنده یا متـرجم ، بلامانع است.
    کــپـــــی غــیـــر مجـــــــاز = اخــــــــــراج دائمی
    سئوال تخصصی در پیام خصوصی = جواب نگرفتن و برخورد طبق قوانین
    << بند ویژه ارسال پست : کپی کلیه مطالب (تخصصی ؛ عمومی ) از کلیه انجمنها فارسی زبان به هر شکل ممنوع بوده و بدون تذکر با کاربر خاطی برخورد خواهد شد. >>



  2. بالای صفحه | پست شماره : 2

    کاربر تاثیرگذار
    نام
    احسان تقوی
    شغل
    دانشجو
    محل اقامت
    shiraz
    جنسیت
    مرد
    شماره عضویت
    217
    تاریخ عضویت
    ۱۳۹۱-۱۲-۰۶
    نوشته ها
    230
    میانگین ارسال
    0.06
    پسند داده
    238
    پسند گرفته
    714
    امتیاز کاربری
    1262

    پاسخ : بازاریابی

    اینم یک کتاب در مورد فواید و اصول بازار یابی

    رمز : emruzi.com
    فايل هاي پيوست شده فايل هاي پيوست شده
    2 کاربر پسندیده اند: ™@я€z,علی بختیاری
    بی وفایی کن وفایت میکنند
    با وفا باشی خیانت میکنند
    مهربانی گرچه آیین خوشیست
    مهربان باشی رهایت میکنند

 

 

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •